True Gigatex wifi promotion ครบกว่า คุ้มกว่า โปรโมชั่นเน็ตบ้าน True Gigatex เริ่ม 599บ.
สำหรับแพ็กเกจโปรเน็ตบ้านทรู หรือว่า TrueOnline นั้นจะมีแพ็กเกจหลักๆ ที่ให้เลือกทั้งหมดอยู่ 3 แพ็กเกจ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะเน้นไปที่เน็ตความเร็วแรงจากไฟเบอร์ออปติค (Fiber Optic) เทคโนโลยีที่รองรับการดาวน์โหลดได้สูงสุดถึง 1Gbps ถึงแม้ว่าจะใช้งานหลายๆ เครื่องพร้อมกันก็ยังคงใช้ได้อย่างลื่นไหล ไม่มีสะดุด จะเล่นเกมก็หายห่วง หรือว่าถ้าชอบดูหนังก็รองรับได้ถึง 4K และเสียงคุณภาพระดับ Hi-res เลยทีเดียว พร้อมกับราคาที่คุ้มค่าต่อการใช้งานมาก ยิ่งถ้าใช้งานซิม Truemove H รายเดือนอยู่แล้ว ก็จะยิ่งได้ส่วนลดเน็ตบ้านรายเดือนลงไปอีก จะมีแพ็กเกจไหนน่าสนใจบ้างตามไปดูกันเลย
แพ็กเกจโปรเน็ตทรู (TrueOnline) ตัวใหม่ล่าสุดจาก Truemove H ที่ปล่อยออกมาช่วงปลายปีที่แล้ว โดยตัวนี้จะทำออกมาเพื่อรองรับการใช้งานหลากหลายรูปแบบของคนในบ้าน เพราะว่าสามารถปรับสปีดความเร็วของเน็ตได้ (เฉพาะแพ็กเกจ 1Gbps) ซึ่งความเร็วแต่ละแบบนั้นสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามไลฟ์สไตล์ ไม่ว่าจะเป็นโหมดดูหนังฟังเพลง ที่เน้นเน็ตจากการสตรีมมิ่งทั้งผ่านแอพหรือเว็บไซต์ โหมดการเรียนหรือการทำงานที่ประชุมได้อย่างลื่นๆ และโหมดเล่นเกมสำหรับคอเกมเมอร์ทั้งหลาย ก็สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามการใช้งานได้เลย เหมาะกับการใช้งานทุกรูปแบบ กับราคาคุ้มๆ พร้อมสิทธิพิเศษอีกมากมาย และมีให้เลือกถึง 5 แพ็กเกจย่อย
ทรูออนไลน์ เปิดตัว "True Gigatex Fiber PRO" เราเตอร์ WiFi 6 รองรับความเร็วสูงสุดได้ถึง 1Gbps สำหรับแพกเน็ตไฟเบอร์เริ่มต้น 599 บาท พร้อมรับกล่องทรูไอดีทีวี ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โปรโมชั่นเน็ตบ้าน
ด้วยความมุ่งมั่นของทรูออนไลน์ที่ตั้งใจส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าผู้ใช้บริการเน็ตบ้านมาโดยตลอดจนทำให้รักษาความเป็นผู้นำตลาดบรอดแบนด์มาได้อย่างต่อเนื่อง การันตีด้วย 2 รางวัลจากสถาบันทดสอบคุณภาพระดับโลก nPerf ได้แก่ “รางวัลอินเทอร์เน็ตบรอดแบรนด์ที่ดีที่สุดในไทยประจำปี 2563” และ “รางวัลไฟเบอร์ดีที่สุดในไทยประจำปี 2563” ทรูออนไลน์ไม่เคยหยุดนิ่งในการพัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยีเพื่อตอบโจทย์ความต้องการและพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าชาวไทยที่เปลี่ยนไป เพื่อให้ตรงใจวิถีชีวิตรูปแบบใหม่ที่ต้องใช้งานเน็ตบ้านเพื่อทำงานจากที่บ้าน เรียนออนไลน์ และความบันเทิงมากขึ้น ขณะที่อาจมีข้อจำกัดเรื่องของความเร็วแรงไร้สายที่ยังไม่ครอบคลุมหรือให้ความแรงได้ไม่เต็มระดับกิกะบิต ทรูออนไลน์จึงพัฒนานวัตกรรมความเร็วและบันเทิง "True Gigatex Fiber PRO" เราเตอร์ WiFi 6 ที่จะทำให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์การใช้งาน WiFi ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพอย่างแท้จริง และที่สำคัญครอบคลุมพื้นที่ในบ้านได้มากกว่าเดิม
นอกจากนี้ ทรูออนไลน์ยังมอบสิทธิพิเศษสุดคุ้มเพิ่มอีก 2 ต่อ ประกอบด้วย แพกเสริมสำหรับลูกค้าเน็ตบ้านทรูไฟเบอร์ ติดตั้งอุปกรณ์เสริม True Gigatex Mesh WiFi PRO เพื่อขยายสัญญาณ WiFi 6 ได้ในราคาพิเศษเพียง 100 บาทต่อเดือนต่อจุด (ติดตั้งได้สูงสุด 2 จุดต่อ 1 เลขหมายอินเทอร์เน็ต) ตอบโจทย์บ้านที่มีหลายชั้นหรือพื้นที่ขนาดใหญ่ ให้สามารถใช้งาน WiFi 6 ได้เร็ว แรง เต็มประสิทธิภาพและครอบคลุมพื้นที่การใช้งานมากยิ่งขึ้นโดย ไม่ต้องเดินสาย LAN ให้ยุ่งยาก ส่วนลูกค้าปัจจุบัน ทรูออนไลน์ และทรูมูฟ เอช แพกเกจ 299 บาทต่อเดือนขึ้นไป รับสิทธิสมัครแพกเกจทรู ไอดี พลัส ได้ในราคาเพียง 99 บาทต่อเดือนเท่านั้น (จากปกติ 199 บาทต่อเดือน) รับชมความบันเทิงกว่า 2,000 รายการทั้งหนังดัง ซีรีส์ฮิต การ์ตูนดี ละครเวที และความบันเทิงอีกมากมาย ผ่านกล่องทรูไอดี ทีวีรุ่นใหม่
คุ้มที่สุด ดีที่สุด โปรเติมเงิน อิ่มทั้งเน็ต และอิ่มท้อง ฟรีทั้งปี
true prepaid pro คุ้มที่สุด ดีที่สุด โปรเติมเงิน อิ่มทั้งเน็ต และอิ่มท้อง ฟรีทั้งปี
คุ้มที่สุด ดีที่สุด สำหรับทุกคน ซิมทรูเซเว่น โปรเติมเงิน อิ่มทั้งเน็ต และอิ่มท้อง ฟรีทั้งปี เพียงเปิดซิมใหม่ เติมเงิน - เติมเน็ต หรือจ่ายค่าบิล ก็ได้คูปองแลกสินค้าให้อิ่มกันได้ฟรีๆ
ยุคนี้ ต้องซิมทรูเซเว่น เพราะหาซื้อได้ง่าย และเปิดใช้ได้ทันทีที่ 7-Eleven ทุกสาขา แถมมีให้เลือก ทั้งแบบรายเดือน และเติมเงิน ราคาถูกใจ หรือถ้าอยากย้ายค่ายมาทรู ก็จะได้ส่วนลด คุ้มยิ่งกว่า วันนี้ เรามาชี้เป้า แชร์ทริก แลกสิทธิพิเศษสุดคุ้มสำหรับ ซิมทรูเซเว่น กันแบบไม่กั๊ก ตามมาดูได้เลย คุ้มเหนือใคร สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน ที่เติมเงินสะสมที่ 7-Eleven หรือ 7App ครบตามเงื่อนไขที่กำหนด หรือ ลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือน ที่ชำระค่าบริการรายเดือนแบบเต็มเดือน ตามเงื่อนไขที่กำหนด ก็จะได้รับคูปองแลกสินค้าไว้ให้ไปอิ่มกันได้ฟรีๆ สูงสุด 12 เดือนเลย
พิเศษอีกขั้น! โปรเติมเงิน รับคูปองแลกซื้อสินค้าฟรี! เมื่อเติมเงินหรือเติมเน็ตที่ 7-ELEVEN หรือ 7App
เติมเงิน หรือเติมเน็ต สะสมครบ 200 บาท ขึ้นไป ภายในเดือน จะได้รับคูปอง 1 ชิ้น ต่อเดือน เพื่อใช้แลกสินค้าฟรีที่ 7-Eleven ให้ได้อิ่มกันฟรีๆ
เติมเงิน หรือเติมเน็ต สะสมครบ 300 บาท ขึ้นไป ภายในเดือน จะได้รับคูปอง 2 ชิ้น ต่อเดือน เพื่อใช้แลกสินค้าฟรีที่ 7-Eleven ให้อิ่มกันแบบจุก ๆ
หมายเหตุ : นับยอดสะสมจากการเติมเงิน และการเติมแพ็กเน็ต เฉพาะการเติมเงินที่เคาน์เตอร์ร้าน 7-ELEVEN, 7App และ แอป 7Delivery เท่านั้น
รับฟรี ซิมทรูเซเว่น แบบเติมเงิน พร้อมสิทธิพิเศษที่เหนือกว่า รับซิมทรูเซเว่นแบบเติมเงิน ได้ฟรี โดยไม่ต้องจ่ายค่าซิม! เพียงเติมเงินหรือเติมเน็ต 20 บาทขึ้นไป และเมื่อเติมเงินสะสมครบตามเงื่อนไข ยังได้คูปองแลกสินค้าฟรีทันทีสูงสุด 2 ใบ ยังไม่พอ แถมเล่นโซเชียลฟรีอีก ทั้ง Facebook, LINE, Instagram, Twitter ฟรี และใช้ Tiktok, YouTube ฟรี อย่างละ 5GB โดยไม่หักเน็ตจากแพ็กเกจที่ซื้อ พร้อมกับเล่น Wi-Fi ฟรี 30 วัน และเข้าแอป 7App, TrueMoney Wallet, TrueID ไม่หักเน็ต
มาต่อกันที่แพ็กเน็ตแนะนำ เฉพาะที่ 7-Eleven และ 7App เท่านั้น อิ่มทั้งเน็ต กับแพ็กเกจเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ใช้ได้นาน 30 วัน เลือกได้ทั้ง ความเร็ว 15Mbps + Wi-Fi ราคา 200 บาท และอิ่มท้อง รับสิทธิ์แลกสินค้าฟรี 1 ขิ้น หรือ ความเร็ว 20Mbps + Wi-Fi ราคา 300 บาท และอิ่มจุกๆ รับสิทธิ์แลกสินค้าฟรี 2 ชิ้น คุ้มสุดๆ เพราะเฉลี่ยค่าเน็ตแค่วันละ 10 บาทเท่านั้น ทั้ง 2 แพ็กเกจแถมดูหนังบน TrueID+ ฟรี (ปกติเดือนละ 59 บาท)
เปิดซิมรายเดือน รับแพ็กเกจสุดคุ้ม ถ้าใครอยากเปิดซิมใหม่แบบรายเดือน ก็มีสิทธิพิเศษให้เหมือนกัน! แนะนำ แพ็กเกจ Special Unlimited Plus 399 บาท ต่อเดือน ได้เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 10Mbps + โทรฟรีในเครือข่ายทรู 24 ชั่วโมง (ครั้งละไม่เกิน 30 นาที) และโทรเครือข่ายอื่น 200 นาที พร้อมดูคอนเทนต์ ผ่าน TrueID ฟรี 12 เดือน ยังไม่หมดนะ เมื่อชำระค่าบริการรายเดือนแบบเต็มเดือนแล้ว จะได้สิทธิ์รับคูปองแลกสินค้าฟรี 5 ชิ้นต่อเดือน โดยรับสิทธิ์ได้นานสูงสุด 12 เดือน เมื่อชำระค่าบริการตรงรอบตามระยะเวลาที่กำหนด
ยุคนี้ ต้องซิมทรูเซเว่น เพราะหาซื้อได้ง่าย และเปิดใช้ได้ทันทีที่ 7-Eleven ทุกสาขา แถมมีให้เลือก ทั้งแบบรายเดือน และเติมเงิน ราคาถูกใจ หรือถ้าอยากย้ายค่ายมาทรู ก็จะได้ส่วนลด คุ้มยิ่งกว่า วันนี้ เรามาชี้เป้า แชร์ทริก แลกสิทธิพิเศษสุดคุ้มสำหรับ ซิมทรูเซเว่น กันแบบไม่กั๊ก ตามมาดูได้เลย คุ้มเหนือใคร สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน ที่เติมเงินสะสมที่ 7-Eleven หรือ 7App ครบตามเงื่อนไขที่กำหนด หรือ ลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือน ที่ชำระค่าบริการรายเดือนแบบเต็มเดือน ตามเงื่อนไขที่กำหนด ก็จะได้รับคูปองแลกสินค้าไว้ให้ไปอิ่มกันได้ฟรีๆ สูงสุด 12 เดือนเลย
พิเศษอีกขั้น! โปรเติมเงิน รับคูปองแลกซื้อสินค้าฟรี! เมื่อเติมเงินหรือเติมเน็ตที่ 7-ELEVEN หรือ 7App
เติมเงิน หรือเติมเน็ต สะสมครบ 200 บาท ขึ้นไป ภายในเดือน จะได้รับคูปอง 1 ชิ้น ต่อเดือน เพื่อใช้แลกสินค้าฟรีที่ 7-Eleven ให้ได้อิ่มกันฟรีๆ
เติมเงิน หรือเติมเน็ต สะสมครบ 300 บาท ขึ้นไป ภายในเดือน จะได้รับคูปอง 2 ชิ้น ต่อเดือน เพื่อใช้แลกสินค้าฟรีที่ 7-Eleven ให้อิ่มกันแบบจุก ๆ
หมายเหตุ : นับยอดสะสมจากการเติมเงิน และการเติมแพ็กเน็ต เฉพาะการเติมเงินที่เคาน์เตอร์ร้าน 7-ELEVEN, 7App และ แอป 7Delivery เท่านั้น
รับฟรี ซิมทรูเซเว่น แบบเติมเงิน พร้อมสิทธิพิเศษที่เหนือกว่า รับซิมทรูเซเว่นแบบเติมเงิน ได้ฟรี โดยไม่ต้องจ่ายค่าซิม! เพียงเติมเงินหรือเติมเน็ต 20 บาทขึ้นไป และเมื่อเติมเงินสะสมครบตามเงื่อนไข ยังได้คูปองแลกสินค้าฟรีทันทีสูงสุด 2 ใบ ยังไม่พอ แถมเล่นโซเชียลฟรีอีก ทั้ง Facebook, LINE, Instagram, Twitter ฟรี และใช้ Tiktok, YouTube ฟรี อย่างละ 5GB โดยไม่หักเน็ตจากแพ็กเกจที่ซื้อ พร้อมกับเล่น Wi-Fi ฟรี 30 วัน และเข้าแอป 7App, TrueMoney Wallet, TrueID ไม่หักเน็ต
มาต่อกันที่แพ็กเน็ตแนะนำ เฉพาะที่ 7-Eleven และ 7App เท่านั้น อิ่มทั้งเน็ต กับแพ็กเกจเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ใช้ได้นาน 30 วัน เลือกได้ทั้ง ความเร็ว 15Mbps + Wi-Fi ราคา 200 บาท และอิ่มท้อง รับสิทธิ์แลกสินค้าฟรี 1 ขิ้น หรือ ความเร็ว 20Mbps + Wi-Fi ราคา 300 บาท และอิ่มจุกๆ รับสิทธิ์แลกสินค้าฟรี 2 ชิ้น คุ้มสุดๆ เพราะเฉลี่ยค่าเน็ตแค่วันละ 10 บาทเท่านั้น ทั้ง 2 แพ็กเกจแถมดูหนังบน TrueID+ ฟรี (ปกติเดือนละ 59 บาท)
เปิดซิมรายเดือน รับแพ็กเกจสุดคุ้ม ถ้าใครอยากเปิดซิมใหม่แบบรายเดือน ก็มีสิทธิพิเศษให้เหมือนกัน! แนะนำ แพ็กเกจ Special Unlimited Plus 399 บาท ต่อเดือน ได้เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 10Mbps + โทรฟรีในเครือข่ายทรู 24 ชั่วโมง (ครั้งละไม่เกิน 30 นาที) และโทรเครือข่ายอื่น 200 นาที พร้อมดูคอนเทนต์ ผ่าน TrueID ฟรี 12 เดือน ยังไม่หมดนะ เมื่อชำระค่าบริการรายเดือนแบบเต็มเดือนแล้ว จะได้สิทธิ์รับคูปองแลกสินค้าฟรี 5 ชิ้นต่อเดือน โดยรับสิทธิ์ได้นานสูงสุด 12 เดือน เมื่อชำระค่าบริการตรงรอบตามระยะเวลาที่กำหนด
ปรับสปีดทรู ให้ใช้งานเน็ตได้เร็วแรงเต็มสปีด true gigatex fiber router
คุณทราบหรือไม่ true gigatex fiber router อุปกรณ์เชื่อมต่อและกระจายสัญญาณ WiFi สามารถปล่อยสัญญาณได้ 2 คลื่นความถี่ทั้ง 5 ghz และ 2.4 ghz เรียกว่า DUO Brand เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดคุณสามารถเลือกคลื่นความถี่ของสัญญาณ WiFi ให้เหมาะสมกับจุดที่ต้องการใช้งานในขณะนั้นโดยเข้า ไปตั้งค่าการใช้งาน WiFi ในมือถือหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเลือกคลื่นความถี่ 5 ghz เมื่อใช้งานใกล้ router กระจายสัญญาณ WiFi แรงได้เน็ตเร็วเต็มสปีดหรือเลือกคลื่นความถี่ 2.4 ghz router จะกระจายสัญญาณ WiFi ได้ไกลกว่าแต่ความเร็วในการใช้งานจะน้อยกว่าคลื่น 5 ghz นอกจากนี้ true gigatex fiber router ยังช่วยขจัดปัญหาสัญญาณ WiFi รบกวนจากข้างบ้าน สัมผัสประสบการณ์ความแรงของ true gigatex fiber router ได้ที่ทรูช้อปใกล้บ้านหรือโทร 1242 พร้อมให้คุณปรับสปีดเน็ตบ้านทรู ด้วยตัวเองได้ตามใจ ที่ให้คุณเลือกความเร็วในการดาวน์โหลดและอัพโหลดให้ตรงกับการใช้งานได้แบบเรียลไทม์
วิธีแก้ไขปัญหาสัญญาณ Wireless อ่อน
1. เปลี่ยนตำแหน่งที่วาง Wireless Router หรือ ย้ายตำแหน่งที่ใช้งานคอมพิวเตอร์
2. เปลี่ยนเสา Wireless ให้กับ Router
3. ดัดแปลงทำ ที่ช่วยกระจายสัญญาณ
4. เพิ่มอุปกรณ์ที่เป็น Wireless Repeater
5. เปลี่ยน Wireless Router ที่มีกำลังส่งสูงขึ้น
วิธีแก้ปัญหาสัญญาณ WiFi ให้ครอบคลุมพื้นที่การใช้งาน
1. วาง Router หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อและกระจายสัญญาณ WiFi ในบริเวณใช้งานบ่อยที่สุด
2. ปรับเสาสัญญาณให้ตั้งตรงและวางให้ห่างจากมุมอับบริเวณ บริเวณที่มีสิ่งกีดขวางหรือกำแพงหนา
3. หาพื้นที่ใช้งานมากกว่า 50 ตารางเมตรหรือเป็นบ้าน 2 ชั้น ควรติดอุปกรณ์เสริมเพื่อขยายสัญญาณ WiFi จาก router ให้ครอบคลุมการใช้งานมากยิ่งขึ้น
พบปัญหาการใช้งาน คลิก ปรับสปีดทรู
สัญญาณ WiFi เต็มสปีดมาตรฐานของทุกวันนี้มีการใช้คลื่นอยู่ 2 คลื่นคือ 2.4G และ 5G
ซึ่งปัจจุบันเราเตอร์ของ true online สามารถรองรับทั้ง 2.4G และ 5G ทำให้เราจัดการกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้หลากหลายซึ่งในส่วนอุปกรณ์เชื่อมต่อ WiFi อาทิคอมพิวเตอร์มือถือสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตก็ควรเป็นรุ่นที่รองรับสัญญาณได้ทั้ง 2 แบบเช่นกัน เมื่อเรามี router ที่กระจายสัญญาณได้ทั้ง 2.4 G และ 5G อุปกรณ์ต่อเชื่อมตัวไหนที่ไม่รองรับ 5G ก็เลือกเชื่อมต่อ 2.4G และอุปกรณ์ตัวไหนที่รองรับ 5G ก็เลือกเชื่อมต่อ 5G เปรียบเหมือนรถแยกถนนกันวิ่งการจราจรไม่หนาแน่นการเชื่อมต่อก็ลื่นไหลเสถียรกว่าเดิม
เลือกใช้งานอย่างไรระหว่าง 2.4G กับ 5G
ถ้าต้องการให้การกระจายสัญญาณมีรัศมีไปไกลๆต้องเลือก 2.4G ซึ่งกระจายสัญญาณในพื้นที่โล่งได้ไกลประมาณ 100 เมตรและพื้นที่มีสิ่งกีดขวางได้ 10 เมตรแต่จะได้ความเร็วต่ำเหมาะสำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วไป ส่วน 5G นั้นรัศมีการกระจายสัญญาณในพื้นที่โล่งได้ไกลประมาณ 30 เมตรและพื้นที่มีสิ่งกีดขวางได้ 5 เมตรจึงเหมาะกับการรับส่งข้อมูลจำนวนมากเช่น ดูหนัง 4K เล่นเกมออนไลน์หรือรับส่งไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ได้เร็วกว่า อีกกรณีคือยิ่งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อยิ่งมาก(คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต)การลบกวนกันของคลื่นก็ยิ่งมากขึ้นไปด้วย(ทำให้ความเร็วลดลง)รวมถึงอุปกรณ์ไฟฟ้าบางชนิดก็สามารถรบกวนคลื่น Wi-Fi ได้เช่นคลื่น 2.4 G อาจถูกรบกวนขณะใช้งานเตาไมโครเวฟได้ ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งานบรอดแบนด์ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ของบ้านยิ่งขึ้น สามารถเลือกบริการเพิ่มเติมได้ เพิ่มความบันเทิงให้ทุกห้องภายในบ้านยิ่งขึ้นไปอีกด้วย wifi บ้าน แพกเกจ ‘True Gigatex Smart Plus’ ที่มาพร้อมกับกล่องทรูไอดี ทีวี แล้ว ลูกค้ายังสามารถเพิ่มกล่องทรูไอดี ทีวี ได้อีก ด้วยค่าบริการเพียง 50 บาทต่อเดือนต่อจุด ติดตั้งอุปกรณ์เสริม True Gigatex MESH WiFi โดยไม่ต้องเดินสาย LAN ที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี Band Steering เพิ่มพื้นที่กระจายสัญญาณไวไฟได้แรงทั่วบ้าน ในราคาเพียงเดือนละ 100 บาทต่อจุด โดยเลือกสมัครเพิ่มเติมได้ทุกแพกเกจ ติดต่อ True Call Center สอบถามด้านการใช้งาน โทร. 1242 สมัครบริการใหม่ โทร. 027008000
วิธีแก้ไขปัญหาสัญญาณ Wireless อ่อน
1. เปลี่ยนตำแหน่งที่วาง Wireless Router หรือ ย้ายตำแหน่งที่ใช้งานคอมพิวเตอร์
2. เปลี่ยนเสา Wireless ให้กับ Router
3. ดัดแปลงทำ ที่ช่วยกระจายสัญญาณ
4. เพิ่มอุปกรณ์ที่เป็น Wireless Repeater
5. เปลี่ยน Wireless Router ที่มีกำลังส่งสูงขึ้น
วิธีแก้ปัญหาสัญญาณ WiFi ให้ครอบคลุมพื้นที่การใช้งาน
1. วาง Router หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อและกระจายสัญญาณ WiFi ในบริเวณใช้งานบ่อยที่สุด
2. ปรับเสาสัญญาณให้ตั้งตรงและวางให้ห่างจากมุมอับบริเวณ บริเวณที่มีสิ่งกีดขวางหรือกำแพงหนา
3. หาพื้นที่ใช้งานมากกว่า 50 ตารางเมตรหรือเป็นบ้าน 2 ชั้น ควรติดอุปกรณ์เสริมเพื่อขยายสัญญาณ WiFi จาก router ให้ครอบคลุมการใช้งานมากยิ่งขึ้น
พบปัญหาการใช้งาน คลิก ปรับสปีดทรู
สัญญาณ WiFi เต็มสปีดมาตรฐานของทุกวันนี้มีการใช้คลื่นอยู่ 2 คลื่นคือ 2.4G และ 5G
ซึ่งปัจจุบันเราเตอร์ของ true online สามารถรองรับทั้ง 2.4G และ 5G ทำให้เราจัดการกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้หลากหลายซึ่งในส่วนอุปกรณ์เชื่อมต่อ WiFi อาทิคอมพิวเตอร์มือถือสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตก็ควรเป็นรุ่นที่รองรับสัญญาณได้ทั้ง 2 แบบเช่นกัน เมื่อเรามี router ที่กระจายสัญญาณได้ทั้ง 2.4 G และ 5G อุปกรณ์ต่อเชื่อมตัวไหนที่ไม่รองรับ 5G ก็เลือกเชื่อมต่อ 2.4G และอุปกรณ์ตัวไหนที่รองรับ 5G ก็เลือกเชื่อมต่อ 5G เปรียบเหมือนรถแยกถนนกันวิ่งการจราจรไม่หนาแน่นการเชื่อมต่อก็ลื่นไหลเสถียรกว่าเดิม
เลือกใช้งานอย่างไรระหว่าง 2.4G กับ 5G
ถ้าต้องการให้การกระจายสัญญาณมีรัศมีไปไกลๆต้องเลือก 2.4G ซึ่งกระจายสัญญาณในพื้นที่โล่งได้ไกลประมาณ 100 เมตรและพื้นที่มีสิ่งกีดขวางได้ 10 เมตรแต่จะได้ความเร็วต่ำเหมาะสำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วไป ส่วน 5G นั้นรัศมีการกระจายสัญญาณในพื้นที่โล่งได้ไกลประมาณ 30 เมตรและพื้นที่มีสิ่งกีดขวางได้ 5 เมตรจึงเหมาะกับการรับส่งข้อมูลจำนวนมากเช่น ดูหนัง 4K เล่นเกมออนไลน์หรือรับส่งไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ได้เร็วกว่า อีกกรณีคือยิ่งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อยิ่งมาก(คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต)การลบกวนกันของคลื่นก็ยิ่งมากขึ้นไปด้วย(ทำให้ความเร็วลดลง)รวมถึงอุปกรณ์ไฟฟ้าบางชนิดก็สามารถรบกวนคลื่น Wi-Fi ได้เช่นคลื่น 2.4 G อาจถูกรบกวนขณะใช้งานเตาไมโครเวฟได้ ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งานบรอดแบนด์ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ของบ้านยิ่งขึ้น สามารถเลือกบริการเพิ่มเติมได้ เพิ่มความบันเทิงให้ทุกห้องภายในบ้านยิ่งขึ้นไปอีกด้วย wifi บ้าน แพกเกจ ‘True Gigatex Smart Plus’ ที่มาพร้อมกับกล่องทรูไอดี ทีวี แล้ว ลูกค้ายังสามารถเพิ่มกล่องทรูไอดี ทีวี ได้อีก ด้วยค่าบริการเพียง 50 บาทต่อเดือนต่อจุด ติดตั้งอุปกรณ์เสริม True Gigatex MESH WiFi โดยไม่ต้องเดินสาย LAN ที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี Band Steering เพิ่มพื้นที่กระจายสัญญาณไวไฟได้แรงทั่วบ้าน ในราคาเพียงเดือนละ 100 บาทต่อจุด โดยเลือกสมัครเพิ่มเติมได้ทุกแพกเกจ ติดต่อ True Call Center สอบถามด้านการใช้งาน โทร. 1242 สมัครบริการใหม่ โทร. 027008000
true call center สงสัยเรื่องไหนอยู่ หาคำตอบได้ที่นี่
true call center support รวมข้อสงสัย และวิธีแก้ปัญหา ทั้งวิธีเช็กยอด จ่ายบิลเองง่ายๆ แก้ปัญหาสัญญาณมือถือและอุปกรณ์สื่อสาร วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ทรูออนไลน์ อินเตอร์เน็ตบ้าน วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น กล่องทรูวิชั่นส์ ทรูไอดี
กรณีลืมรหัสผ่าน ลองกรอกรหัสผ่านและตรวจสอบอีกครั้ง หากไม่ได้จริง ๆ สามารถเลือกรับรหัสผ่านด้วยตนเองง่ายๆ เพื่อความปลอดภัยโดยทำตามวิธีดังนี้ คลิก https://help.trueid.net/app/th-th
เลือกช่องทางการจ่ายได้ทั้ง ทรูมันนี่ วอลเล็ท หรือบัตรเครดิต แต่หากจ่ายด้วย ทรูมันนี่ วอลเล็ท จะได้รับสิทธิพิเศษเป็น ทรูพอยท์ เพิ่ม สงสัยเรื่องไหนอยู่ หาคำตอบได้ที่นี่ true call center ติดต่อ True Call Center สอบถามด้านการใช้งาน โทร. 1242 สมัครบริการใหม่ โทร. 027008000
ทำไมเน็ตช้า ทั้งที่ใช้แพ็กเกจเน็ตไม่จำกัด
เช็กยอด จ่ายบิล ง่ายดายเพียงปลายนิ้ว แค่ใช้ ทรู ไอเซอร์วิส
เช็กยอดจ่ายบิลทรู หากคุณมียอดชำระหลายบริการอาจทำให้คุณสับสน ต้องจ่ายวันไหน หรือสงสัยว่าชำระค่าบริการไปแล้ว ทำไมยังมียอดเรียกเก็บ สามารถดูวิธีการเช็กยอด จ่ายบิลง่ายๆ ผ่าน ทรู ไอเซอร์วิส ใช้ได้ทั้งเบอร์เติมเงิน เบอร์รายเดือน รวมไปถึงบริการอื่นๆ ของทรู
1. เปิดแอปหรือเว็บ ทรู ไอเซอร์วิส
2. เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ทรู ไอดี
กรณีลืมรหัสผ่าน ลองกรอกรหัสผ่านและตรวจสอบอีกครั้ง หากไม่ได้จริง ๆ สามารถเลือกรับรหัสผ่านด้วยตนเองง่ายๆ เพื่อความปลอดภัยโดยทำตามวิธีดังนี้ คลิก https://help.trueid.net/app/th-th
3. เลือกเมนู เช็กเน็ต/ค่าโทร ที่เมนูบริการทั้งหมดด้านบน หรือ เมนู บิล & ใช้งาน ที่แถบเมนูด้านล่าง
4. เลือกเบอร์ หรือ บริการทรู เพื่อเช็กยอดการใช้งานในแถบรอบบิลปัจจุบัน และดูรายละเอียดบิลในแถบรอบบิลที่ผ่านมา
5. ไม่ว่าจะเช็กข้อมูลการโทร เน็ตคงเหลือ หรือค่าบริการส่วนเกิน เช็กยอดที่ต้องชำระ และกำหนดชำระ หรืออยากดูในรูปแบบบิลก็สามารถดูได้
6. เลือกเบอร์ หรือ บริการทรู ที่ต้องการจ่ายบิล แล้วกด จ่าย
7. เลือกช่องทางการจ่ายเงินแล้วกด ยืนยัน
ปัญหาทำไมเน็ตช้าทั้งที่ใช้แพ็กเกจเน็ตไม่จำกัด สาเหตุเกิดจากการติด F.U.P (Fair Usage Policy) F.U.P คือการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ความเร็วสูงสุด ครบตามปริมาณของแพ็กเกจที่สมัครไว้ ผู้ให้บริการจึงปรับความเร็วลดลงตามโปรโมชั่น โดยที่คุณจะยังเล่นเน็ตต่อไปได้ ไม่จำกัด แต่ถ้าอยากเล่นเน็ตได้เต็มสปีด ก็สามารถซื้อแพ็กเกจเสริมเพิ่มเติมได้ ผ่าน ทรู ไอเซอร์วิส
- เปิดแอปหรือเว็บ ทรู ไอเซอร์วิส
- เข้าสู่ระบบด้วยทรูไอดี กรณีลืมรหัสผ่าน ลองกรอกรหัสผ่านและตรวจสอบอีกครั้ง หากไม่ได้จริง ๆ สามารถเลือกรับรหัสผ่านด้วยตนเองง่ายๆ เพื่อความปลอดภัยโดยทำตามวิธีดังนี้
- เลือกเมนู ซื้อแพ็กเสริม ที่เมนูบริการทั้งหมดด้านบน หรือ แถบเมนูด้านล่าง
- เลือกเบอร์ และเลือกแพ็กเสริมที่ต้องการ
- ดูรายละเอียดแพ็กเสริม แล้วกด ซื้อ
- ระบบจะทำการซื้อแพ็กเสริมให้ทันที สงสัยเรื่องไหนอยู่ หาคำตอบได้ที่นี่ true call center บริการช่วยเหลือทางออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง
เน็ตบ้าน รายเดือน คุ้มเร็วแรง True Gigatex Fiber
True Online ต่อยอดความเร็ว แรง อินเทอร์เน็ตระดับ 10 Gbps เน็ตบ้าน รายเดือน ที่เปิดให้บริการแก่ลูกค้าองค์กรมาอย่างยาวนาน ด้วยการจัดให้ลูกค้าบุคคล ได้สัมผัสประสบการณ์เน็ต 2 Gbps ด้วย “True Gigatex Fiber 2 Gbps” ที่ปล่อยสัญญาณ WiFi แรงสุดในไทย มาพร้อม True Gigatex Fiber Router PROWiFi 6 ให้อัปสปีดเน็ต ไหลลื่น แรงสะใจขึ้นถึง 3 เท่า True Gigatex Mesh PROWiFi 6 อุปกรณ์เสริมกระจายสัญญาณ ให้ครอบคลุมทั่วบ้าน และกล่อง ทรูไอดีทีวี รวมความบันเทิงระดับโลก ครบรส
True Gigatex Fiber 2 Gbps มาพร้อม 3 อุปกรณ์คือ
พร้อมซิมทรูมูฟ เอช เล่นเน็ตเต็มสปีด 15 GB โทรฟรี 60 นาที พิเศษยิ่งขึ้น สำหรับลูกค้าทรูแบล็ค การ์ด รับเพิ่ม True Gigatex Mesh PRO WiFi 6 อีกหนึ่งตัว และสิทธิ์อัปเกรดความบันเทิงจากแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ นาว สแตนดาร์ด เป็น แพ็กเกจทรูวิชั่นส์ นาว พรีเมียม ชมคอนเทนต์พิเศษจุใจ อัดแน่นครบรสทุกความบันเทิง รวม 43 ช่อง กว่า 3,800 รายการ อีกด้วย ทรูออนไลน์ ยังคงครองความเป็นผู้นำเน็ตบ้านไฟเบอร์ อันดับ 1 ของไทย ที่ได้รับรางวัลคุณภาพระดับโลกจาก nPerf พร้อมยกระดับประสบการณ์ชีวิตดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ทั้งกลุ่มลูกค้าองค์กร ที่ได้เปิดให้บริการระดับ 10 Gbps จนเป็นที่ยอมรับมาอย่างยาวนาน
ทั้งนี้ แพ็กเกจ True Gigatex Fiber 2 Gbps พร้อมให้บริการในพื้นที่ครอบคลุมถึง 24 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรสาคร สมุทรปราการ เชียงใหม่ เชียงราย พิษณุโลก ขอนแก่น อุดรธานี อุบลราชธานี นครราชสีมา ชลบุรี ระยอง ฉะเชิงเทรา อยุธยา สระบุรี นครปฐม เพชรบุรี ราชบุรี สุราษฎร์ธานี ภูเก็ต สงขลา และนครศรีธรรมราช สมัครวันนี้ ถึง 31 มีนาคม 2565 ติดตั้งฟรี และดูแลโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ทรูช็อปทุกสาขา เน็ตบ้าน รายเดือน
โปรโมชั่นเฉพาะลูกค้าติดตั้งใหม่ และย้ายค่ายเท่านั้น ติดเน็ตบ้านทรู เริ่มต้น 399/เดือน ติดตั้งเน็ตบ้านทรูไฟเบอร์ ไวไฟทรู สมัครกับพนักงานทรูโดยตรง สมัครตอนนี้รับส่วนลด 50% ติดตั้งไวไฟทรู บริการรวดเร็วตามงานทุกเคส เน็ตบ้านทรู 399 บาท ย้ายค่ายมาทรูลดสูง 50% นาน 24 เดือน ให้คุณเล่นเน็ตไม่มีพัก ความบันเทิงระดับโลก โปรเน็ตบ้านสุดคุ้ม แถมกล่องทรูไอดีทีวี พร้อมชมพรีเมียลีกฟรี เน็ตบ้านทรู เน็ตบ้านอันดับ 1 ทรูไฟเบอร์
ประโยชน์ที่ลูกค้าควรได้รับ
True Gigatex Fiber 2 Gbps มาพร้อม 3 อุปกรณ์คือ
- True Gigatex Fiber Router PRO WiFi 6 Router อัจฉริยะ เล่นเน็ต WiFi แรงขึ้นกว่าเดิมถึง 3 เท่า
- True Gigatex Mesh PRO WiFi 6 รุ่น Tri Band อุปกรณ์เสริมกระจายสัญญาณ WiFi ให้แรงครอบคลุมทั่วบ้าน ใช้งาน WiFi 6 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
- กล่อง ทรูไอดีทีวี ที่มีแพ็กเกจทรู ไอดี พลัส และทรูวิชั่นส์ นาว ชมทรูพรีเมียร์ลีก สดทุกแมตช์ตลอดฤดูกาล 2021-2022
ทั้งนี้ แพ็กเกจ True Gigatex Fiber 2 Gbps พร้อมให้บริการในพื้นที่ครอบคลุมถึง 24 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรสาคร สมุทรปราการ เชียงใหม่ เชียงราย พิษณุโลก ขอนแก่น อุดรธานี อุบลราชธานี นครราชสีมา ชลบุรี ระยอง ฉะเชิงเทรา อยุธยา สระบุรี นครปฐม เพชรบุรี ราชบุรี สุราษฎร์ธานี ภูเก็ต สงขลา และนครศรีธรรมราช สมัครวันนี้ ถึง 31 มีนาคม 2565 ติดตั้งฟรี และดูแลโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ทรูช็อปทุกสาขา เน็ตบ้าน รายเดือน
โปรโมชั่นเฉพาะลูกค้าติดตั้งใหม่ และย้ายค่ายเท่านั้น ติดเน็ตบ้านทรู เริ่มต้น 399/เดือน ติดตั้งเน็ตบ้านทรูไฟเบอร์ ไวไฟทรู สมัครกับพนักงานทรูโดยตรง สมัครตอนนี้รับส่วนลด 50% ติดตั้งไวไฟทรู บริการรวดเร็วตามงานทุกเคส เน็ตบ้านทรู 399 บาท ย้ายค่ายมาทรูลดสูง 50% นาน 24 เดือน ให้คุณเล่นเน็ตไม่มีพัก ความบันเทิงระดับโลก โปรเน็ตบ้านสุดคุ้ม แถมกล่องทรูไอดีทีวี พร้อมชมพรีเมียลีกฟรี เน็ตบ้านทรู เน็ตบ้านอันดับ 1 ทรูไฟเบอร์
ประโยชน์ที่ลูกค้าควรได้รับ
- บริการอินเทอร์เน็ต เน็ตบ้าน รายเดือน True Gigatex ที่สามารถให้ความเร็วสูงถึง 1 Gbps พร้อมสัญญาณ Wi-Fi ความถี่ 2.4 GHz และ 5 GHz ที่มีระบบ Brand steering ที่ช่วยค้นหาสัญญาณที่ดีที่สุด
- บริการ TrueID TV ที่ให้บริการ Content ที่หลากหลาย เพื่อให้ได้เลือกชม ทั้ง ช่องฟรี TV, หนังคุณภาพระดับพรีเมี่ยม, ซีรี่ส์ดัง กีฬาทั้งใน และต่างประเทศ
- บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จาก True Move H โครงข่ายที่มีความครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ
- บริการ True iService ที่สามารถตรวจสอบค่าบริการ ชำระบริการ และสมัครบริการเสริมด้วยตนเองได้ง่ายๆ เพียงดาวน์โหลด True iService Application
- บริการ True Money เป็น application ทางการเงิน ที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการ สามารถชำระค่าสินค้า และบริการต่างๆ ได้อย่างสะดวกสบาย เช่น ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าสินค้าในร้าน 7-11 เป็นต้น
- บริการ Call Center 1242 เบอร์เดียวที่สามารถตอบได้ครบทุกบริการในกลุ่มทรู โดยเป็นศูนย์กลาง การให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร ทั้ง ทรูมูฟ เอช ทรูออนไลน์ ทรูวิชั่นส์ ทรูคอนเวอร์เจนซ์ และบริการอื่นๆ ในกลุ่มทรู ตลอด 24 ชั่วโมง /li>
คอลเซ็นเตอร์ ทรู เปิดศูนย์ร้องเรียน ช่วยปราบแก๊งคอลเซ็นเตอร์
ทรูมูฟ เอช เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียน โทร. 9777 ช่วยปราบแก๊งคอลเซ็นเตอร์สร้างความเดือดร้อนแบบครบวงจร
รายงานข่าวจากกลุ่มทรู เปิดเผยว่า จากกรณีแก๊งคอลเซ็นเตอร์สร้างความเดือดร้อนอย่างหนักให้ประชาชนคนไทยในขณะนี้ ทรูมูฟ เอช มีความห่วงใย และต้องการร่วมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน จึงเดินหน้าผนึกกำลังศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ศปอส.ตร.) และ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ร่วมยกระดับการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีให้เป็นไปแบบครบวงจร โดยเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียน โทร. 9777
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช ให้ติดต่อโทรฟรีแจ้งข้อมูลเบอร์โทรเข้าที่ต้องสงสัยและ SMS หลอกลวง รองรับทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยจะมีทีมงานเชี่ยวชาญตรวจสอบ คัดกรองข้อมูลและแจ้งกลับเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมดำเนินการบล็อกเบอร์โทรและ SMS นั้นในระบบทันทีที่พบและยืนยันแน่ชัดว่าเป็นหมายเลขและ SMS จากกลุ่มคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพจริง และส่งต่อข้อมูลหมายเลขดังกล่าวไปยังกสทช. และ ศปอส.ตร. เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการป้องกันและจัดการกับมิจฉาชีพตามกฎหมายได้ทันท่วงที และที่ คอลเซ็นเตอร์ ทรู บริการช่วยเหลือทางออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ยังเปิดช่องทางรับเรื่องตรวจสอบหมายเลขต้องสงสัยผ่าน “มะลิ AI” บนแพลตฟอร์มทรูไอเซอร์วิส และต่อยอดความร่วมมือกับ “Whoscall” แอปพลิเคชันเช็คเบอร์แปลกแจ้งเตือนก่อนรับสาย เพื่อส่งต่อข้อมูลให้ดำเนินการขึ้นเตือน ภายใต้ภารกิจสร้างเกราะคุ้มกันภัยทางออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญของทรูมั่นใจในทุกการสื่อสาร
บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า กลุ่มทรู ตระหนักถึงภัยอาชญากรรมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นและมีกลโกงหลากหลายรูปแบบมากยิ่งขึ้น ก่อให้เกิดความรำคาญและสร้างความเดือดร้อนเสียหายผู้ที่หลงเชื่อตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ โดยทรูมูฟ เอช อยากให้มีความปลอดภัยและมั่นใจในการใช้บริการมากยิ่งขึ้น
นอกจากจะให้ความสำคัญในการดูแลปกป้องรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแล้ว ยังเดินหน้ายกระดับการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ด้วยความตั้งใจแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม จึงร่วมมือกับ ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ศปอส.ตร.) หรือ ศูนย์ PCT และคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)
ถือเป็นการทำงานร่วมกันแบบบูรณาการ ตั้งเป้าในการแก้ไขปัญหาให้เป็นไปแบบครบวงจร อันจะนำไปสู่การกวาดล้างจับกุมกลุ่มมิจฉาชีพและดำเนินคดีตามกฎหมาย โดยเปิดฮอตไลน์ 9777 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเบอร์โทรต้องสงสัยและ SMS มิจฉาชีพ สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ พร้อมจัดตั้งทีมงานพิเศษโดยเฉพาะ คอยตรวจสอบ คัดกรองข้อมูลอย่างแม่นยำ และแจ้งผลการตรวจสอบแก่ลูกค้าภายใน 72 ชั่วโมง
และในครั้งนี้ เป็นที่น่ายินดีสำหรับผู้บริโภคที่ ทรูมูฟ เอช ได้ริเริ่มเปิด Hotline 9777 รับเรื่องร้องเรียนเบอร์โทรมิจฉาชีพและ SMS หลอกลวง ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าทรูมูฟ เอช ในการแจ้งข้อมูลเบอร์ต้องสงสัยให้ตรวจสอบ ทั้งยังเชื่อมโยงข้อมูลกับศูนย์ PCT เพื่อนำไปสู่การสืบค้นและจับกุมคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยป้องปรามกลุ่มมิจฉาชีพและเพิ่มความปลอดภัยแก่ผู้ใช้บริการโทรคมนาคมในวงกว้าง นับเป็นอีกหนึ่งความก้าวหน้าของการแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุด เพื่อร่วมกันกวาดล้างกลุ่มมิจฉาชีพให้ลดน้อยและหมดไปได้ในที่สุด
สงสัยเรื่องไหนอยู่ หาคำตอบได้ที่นี่ คอลเซ็นเตอร์ ทรู
รายงานข่าวจากกลุ่มทรู เปิดเผยว่า จากกรณีแก๊งคอลเซ็นเตอร์สร้างความเดือดร้อนอย่างหนักให้ประชาชนคนไทยในขณะนี้ ทรูมูฟ เอช มีความห่วงใย และต้องการร่วมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน จึงเดินหน้าผนึกกำลังศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ศปอส.ตร.) และ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ร่วมยกระดับการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีให้เป็นไปแบบครบวงจร โดยเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียน โทร. 9777
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช ให้ติดต่อโทรฟรีแจ้งข้อมูลเบอร์โทรเข้าที่ต้องสงสัยและ SMS หลอกลวง รองรับทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยจะมีทีมงานเชี่ยวชาญตรวจสอบ คัดกรองข้อมูลและแจ้งกลับเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมดำเนินการบล็อกเบอร์โทรและ SMS นั้นในระบบทันทีที่พบและยืนยันแน่ชัดว่าเป็นหมายเลขและ SMS จากกลุ่มคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพจริง และส่งต่อข้อมูลหมายเลขดังกล่าวไปยังกสทช. และ ศปอส.ตร. เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการป้องกันและจัดการกับมิจฉาชีพตามกฎหมายได้ทันท่วงที และที่ คอลเซ็นเตอร์ ทรู บริการช่วยเหลือทางออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ยังเปิดช่องทางรับเรื่องตรวจสอบหมายเลขต้องสงสัยผ่าน “มะลิ AI” บนแพลตฟอร์มทรูไอเซอร์วิส และต่อยอดความร่วมมือกับ “Whoscall” แอปพลิเคชันเช็คเบอร์แปลกแจ้งเตือนก่อนรับสาย เพื่อส่งต่อข้อมูลให้ดำเนินการขึ้นเตือน ภายใต้ภารกิจสร้างเกราะคุ้มกันภัยทางออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญของทรูมั่นใจในทุกการสื่อสาร
บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า กลุ่มทรู ตระหนักถึงภัยอาชญากรรมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นและมีกลโกงหลากหลายรูปแบบมากยิ่งขึ้น ก่อให้เกิดความรำคาญและสร้างความเดือดร้อนเสียหายผู้ที่หลงเชื่อตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ โดยทรูมูฟ เอช อยากให้มีความปลอดภัยและมั่นใจในการใช้บริการมากยิ่งขึ้น
นอกจากจะให้ความสำคัญในการดูแลปกป้องรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแล้ว ยังเดินหน้ายกระดับการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ด้วยความตั้งใจแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม จึงร่วมมือกับ ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ศปอส.ตร.) หรือ ศูนย์ PCT และคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)
ถือเป็นการทำงานร่วมกันแบบบูรณาการ ตั้งเป้าในการแก้ไขปัญหาให้เป็นไปแบบครบวงจร อันจะนำไปสู่การกวาดล้างจับกุมกลุ่มมิจฉาชีพและดำเนินคดีตามกฎหมาย โดยเปิดฮอตไลน์ 9777 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเบอร์โทรต้องสงสัยและ SMS มิจฉาชีพ สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ พร้อมจัดตั้งทีมงานพิเศษโดยเฉพาะ คอยตรวจสอบ คัดกรองข้อมูลอย่างแม่นยำ และแจ้งผลการตรวจสอบแก่ลูกค้าภายใน 72 ชั่วโมง
และในครั้งนี้ เป็นที่น่ายินดีสำหรับผู้บริโภคที่ ทรูมูฟ เอช ได้ริเริ่มเปิด Hotline 9777 รับเรื่องร้องเรียนเบอร์โทรมิจฉาชีพและ SMS หลอกลวง ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าทรูมูฟ เอช ในการแจ้งข้อมูลเบอร์ต้องสงสัยให้ตรวจสอบ ทั้งยังเชื่อมโยงข้อมูลกับศูนย์ PCT เพื่อนำไปสู่การสืบค้นและจับกุมคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยป้องปรามกลุ่มมิจฉาชีพและเพิ่มความปลอดภัยแก่ผู้ใช้บริการโทรคมนาคมในวงกว้าง นับเป็นอีกหนึ่งความก้าวหน้าของการแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุด เพื่อร่วมกันกวาดล้างกลุ่มมิจฉาชีพให้ลดน้อยและหมดไปได้ในที่สุด
สงสัยเรื่องไหนอยู่ หาคำตอบได้ที่นี่ คอลเซ็นเตอร์ ทรู
True iService แก้ปัญหา WiFi บ้าน แค่ปลายนิ้ว
ทรูไอเซอร์วิส ล้ำไปอีกขั้น ส่งฟีเจอร์ใหม่ เอาใจไลฟ์สไตล์ลูกค้ายุคดิจิทัล จัดการปัญหาเน็ตบ้านให้ได้ง่ายๆด้วยปลายนิ้ว สะดวก ครบ จบ ลงตัว เพียงคลิกเมนู แก้ปัญหา WiFi บ้าน บนแอป True iService ระบบจะตรวจสอบ เช็คค่าสัญญาณ แนะนำแก้ไขเองได้ทันที
อีกขั้นที่เหนือกว่า....ทรู ย้ำ ผู้นำบริการ Self Service เพื่อให้ลูกค้าทรูได้ใช้ชีวิตอิสระได้เต็มที่ด้วยตัวเอง ส่งฟีเจอร์ใหม่ “แก้ปัญหา WiFi” ในแอปพลิเคชัน True iService เมนูลัดสุดสมาร์ทช่วยให้ลูกค้าทรูออนไลน์ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตบ้าน พร้อมจัดการและแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ ให้เชื่อมต่อโลกออนไลน์แบบไม่สะดุด ด้วยสัญญาณเน็ตบ้านที่เร็วแรงได้ใจตลอดเวลา สะดวกสบายไม่ต้องรอสายเพื่อขอคำแนะนำจากคอลเซ็นเตอร์ หรือเดินทางมาที่ ทรูช็อป ลูกค้าทรู โหลดเลย! ที่ App Store และ Play Store
เพราะการใช้ชีวิตในยุคปัจจุบันของลูกค้าที่ต้องการบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เน้นความรวดเร็ว สะดวก ปลอดภัย ทรู จึงสร้างสรรค์นวัตกรรมบริการที่จะตอบโจทย์การใช้ชีวิตยุคดิจิทัลของลูกค้าคนสำคัญมาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการให้บริการตนเองแบบอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งปัจจุบันมีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด มีลูกค้าใช้งาน แอป True iService เพิ่มขึ้นมากกว่า 70 % เทียบช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา โดย 3 ฟีเจอร์ที่มีการใช้งานเพิ่มมากขึ้นในแอป คือ 1.ตรวจสอบยอดบิล และชำระค่าบริการ 2.บริการเปิดใช้งาน และลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ 3.ซื้อแพ็กเกจเสริมสำหรับโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตบ้าน ขณะเดียวกันในส่วนฟีเจอร์ของการช่วยแก้ปัญหานั้น ลูกค้าได้ปรับมาใช้บริการแชทเพื่อสอบถามและแก้ปัญหาเบื้องต้นเพิ่มมากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่หากรู้ที่มาของปัญหาก็สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง จึงเป็นที่มาของการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด เมนู “แก้ปัญหา WiFi” บนแอปพลิเคชัน True iService ที่จะอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทรูออนไลน์ ที่พบปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน สามารถดำเนินการเช็คสัญญาณ และแก้ไขปัญหาที่พบเจอได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง
โดยลูกค้าเพียงเลือก ไอคอน “แก้ปัญหา WiFi (Fix my WiFi)” ระบบก็จะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบค่าสัญญาณทันที ทั้งสถานะบริการ ทั้งเน็ตเวิร์กภายนอก ทั้งอุปกรณ์ Router หรือ Modem ตลอดจนการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งจะมีคำแนะนำให้ลูกค้าสามารถทำรายการตามขั้นตอนได้ด้วยตนเอง ซึ่งเชื่อว่าฟีเจอร์ใหม่ที่เป็น NEO หรือ Network Excellence on Hand นี้จะทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่า อีกทั้งยังประหยัดเวลา ไม่ต้องรอสายคอลเซ็นเตอร์ หรือเดินทางออกจากบ้าน มายังทรูช็อปเพื่อขอคำแนะนำ และในกรณีที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือนัดหมายช่างให้เข้ามาตรวจสอบที่บ้านด้วยตนเอง ก็สามารถเลือกวัน และเวลาที่สะดวกผ่านแอปพลิเคชัน True iService ได้เลยทันที
สนใจแพ็กเกจโปรเน็ตบ้านทรู TrueOnline เน็ตแรงคุ้มค่ากับราคาเบาๆ เริ่มต้น 399 บาท/เดือน พร้อมสิทธิพิเศษเพียบ! ผู้ที่สนใจบริการปรับสปีดเน็ตตามไลฟ์สไตล์ สามารถสมัครแพ็กเกจแนะนำ True Gigatex Flexi ความเร็ว 1000/500 Mbps ขึ้นไป เพื่อใช้งานบริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผ่านทุกช่องทางแล้ววันนี้ สมัครได้ที่นี่ WiFi บ้าน
อีกขั้นที่เหนือกว่า....ทรู ย้ำ ผู้นำบริการ Self Service เพื่อให้ลูกค้าทรูได้ใช้ชีวิตอิสระได้เต็มที่ด้วยตัวเอง ส่งฟีเจอร์ใหม่ “แก้ปัญหา WiFi” ในแอปพลิเคชัน True iService เมนูลัดสุดสมาร์ทช่วยให้ลูกค้าทรูออนไลน์ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตบ้าน พร้อมจัดการและแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ ให้เชื่อมต่อโลกออนไลน์แบบไม่สะดุด ด้วยสัญญาณเน็ตบ้านที่เร็วแรงได้ใจตลอดเวลา สะดวกสบายไม่ต้องรอสายเพื่อขอคำแนะนำจากคอลเซ็นเตอร์ หรือเดินทางมาที่ ทรูช็อป ลูกค้าทรู โหลดเลย! ที่ App Store และ Play Store
เพราะการใช้ชีวิตในยุคปัจจุบันของลูกค้าที่ต้องการบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เน้นความรวดเร็ว สะดวก ปลอดภัย ทรู จึงสร้างสรรค์นวัตกรรมบริการที่จะตอบโจทย์การใช้ชีวิตยุคดิจิทัลของลูกค้าคนสำคัญมาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการให้บริการตนเองแบบอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งปัจจุบันมีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด มีลูกค้าใช้งาน แอป True iService เพิ่มขึ้นมากกว่า 70 % เทียบช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา โดย 3 ฟีเจอร์ที่มีการใช้งานเพิ่มมากขึ้นในแอป คือ 1.ตรวจสอบยอดบิล และชำระค่าบริการ 2.บริการเปิดใช้งาน และลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ 3.ซื้อแพ็กเกจเสริมสำหรับโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตบ้าน ขณะเดียวกันในส่วนฟีเจอร์ของการช่วยแก้ปัญหานั้น ลูกค้าได้ปรับมาใช้บริการแชทเพื่อสอบถามและแก้ปัญหาเบื้องต้นเพิ่มมากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่หากรู้ที่มาของปัญหาก็สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง จึงเป็นที่มาของการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด เมนู “แก้ปัญหา WiFi” บนแอปพลิเคชัน True iService ที่จะอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทรูออนไลน์ ที่พบปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน สามารถดำเนินการเช็คสัญญาณ และแก้ไขปัญหาที่พบเจอได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง
โดยลูกค้าเพียงเลือก ไอคอน “แก้ปัญหา WiFi (Fix my WiFi)” ระบบก็จะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบค่าสัญญาณทันที ทั้งสถานะบริการ ทั้งเน็ตเวิร์กภายนอก ทั้งอุปกรณ์ Router หรือ Modem ตลอดจนการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งจะมีคำแนะนำให้ลูกค้าสามารถทำรายการตามขั้นตอนได้ด้วยตนเอง ซึ่งเชื่อว่าฟีเจอร์ใหม่ที่เป็น NEO หรือ Network Excellence on Hand นี้จะทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่า อีกทั้งยังประหยัดเวลา ไม่ต้องรอสายคอลเซ็นเตอร์ หรือเดินทางออกจากบ้าน มายังทรูช็อปเพื่อขอคำแนะนำ และในกรณีที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือนัดหมายช่างให้เข้ามาตรวจสอบที่บ้านด้วยตนเอง ก็สามารถเลือกวัน และเวลาที่สะดวกผ่านแอปพลิเคชัน True iService ได้เลยทันที
สนใจแพ็กเกจโปรเน็ตบ้านทรู TrueOnline เน็ตแรงคุ้มค่ากับราคาเบาๆ เริ่มต้น 399 บาท/เดือน พร้อมสิทธิพิเศษเพียบ! ผู้ที่สนใจบริการปรับสปีดเน็ตตามไลฟ์สไตล์ สามารถสมัครแพ็กเกจแนะนำ True Gigatex Flexi ความเร็ว 1000/500 Mbps ขึ้นไป เพื่อใช้งานบริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผ่านทุกช่องทางแล้ววันนี้ สมัครได้ที่นี่ WiFi บ้าน
สมัครสมาชิก:
ความคิดเห็น (Atom)





